LEGAL REFERENCE

Quy định và Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản xakt

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng về cách bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng quyền hạn...

Quyền và nghĩa vụ tài khoảnQuy tắc giao dịch nạp rútHành vi cấm và xử lý vi phạmChính sách tranh chấp
xakt Quy định và Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản xakt

Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản xakt

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ đội ngũ xakt khi bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ

Nếu bạn không rõ về bất kỳ điểm nào trong bản điều khoản hoặc cần làm rõ quy định về giao dịch...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn...
Email điều khoản Gửi câu hỏi về điều khoản dịch vụ...
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập phần câu hỏi thường gặp ở...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi công bố điều khoản đầy đủ để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ

xakt xây dựng bản điều khoản dịch vụ dựa trên thực tế vận hành hằng ngày, từ cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cho đến quy trình...

Đội pháp lý nội bộ

Bản điều khoản do bộ phận pháp lý của xakt soạn thảo, xem xét và phê duyệt. Chúng tôi cập nhật điều khoản mỗi khi có thay đổi lớn về quy trình thanh toán hoặc chính sách tài khoản để phản ánh đúng thực tế hoạt động.

Lịch sử sửa đổi

Mỗi lần chúng tôi điều chỉnh điều khoản, ngày hiệu lực mới sẽ được ghi rõ ở đầu bản văn. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi để so sánh các phiên bản trước đó nếu cần đối chiếu.

Ngôn ngữ địa phương

Chúng tôi cung cấp bản điều khoản bằng tiếng Việt để bạn đọc dễ dàng, tránh hiểu nhầm do dịch thuật. Các thuật ngữ pháp lý được giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản kèm ví dụ minh họa khi cần thiết.

Quy trình tranh chấp

Nếu xảy ra bất đồng về việc áp dụng điều khoản, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức. Chúng tôi sẽ xem xét lại toàn bộ hồ sơ giao dịch và phiên chơi, sau đó đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng cụ thể.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Điều khoản dịch vụ đi kèm chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Hai bản văn này bổ sung cho nhau và có cùng giá trị ràng buộc pháp lý.

Thông báo thay đổi

Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng để bạn biết trước ít nhất bảy ngày. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày hiệu lực, đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Các trang chính sách khác của xakt bổ sung cho bản điều khoản này

Ngoài điều khoản dịch vụ, chúng tôi còn công bố chính sách bảo mật, chính sách cookie và các trang pháp lý khác để bạn nắm đầy đủ...

Điều khoản dịch vụQuy định tổng quát về quyền sử dụng tài khoản, hành vi cấm, xử lý vi phạm và trách nhiệm pháp lý của hai bên. Đây là bản văn chính mà mọi tài khoản phải tuân theo từ lúc đăng ký.
Chính sách bảo mậtMô tả cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân, lưu trữ dữ liệu giao dịch, bảo vệ mật khẩu và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân theo quy định.
Chính sách cookieGiải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hành vi duyệt web và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Quy tắc chơi công bằngChi tiết về cách xakt đảm bảo tính ngẫu nhiên của kết quả slot, tỷ lệ trả thưởng và cơ chế xác minh công bằng cho từng phiên chơi. Bạn có thể kiểm tra lịch sử phiên để đối chiếu kết quả.
Điều kiện khuyến mãiQuy định riêng về các chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và điều kiện rút tiền từ phần thưởng. Bản này bổ sung cho điều khoản dịch vụ chung khi bạn tham gia khuyến mãi.
Quy trình rút tiềnHướng dẫn chi tiết về thời gian xử lý, giới hạn giao dịch, phí rút tiền và yêu cầu xác minh danh tính trước khi chúng tôi chuyển tiền về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn.
Thỏa thuận người dùng cuốiĐiều khoản bổ sung khi bạn tải và sử dụng ứng dụng xakt trên thiết bị di động. Bao gồm quyền truy cập hệ thống, quyền sở hữu trí tuệ và điều kiện cập nhật phần mềm.

Những yếu tố chính định hình bản điều khoản xakt

Chúng tôi xây dựng điều khoản dựa trên kinh nghiệm thực tế vận hành nền tảng cho người chơi Việt Nam, từ cách xử lý giao...

Quy định tài khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên xakt và phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Trách nhiệm người chơi

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu, thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép và tuân thủ pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập.

Hành vi cấm

Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động để chơi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư còn lại sẽ bị tịch thu.

Quyền của xakt

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản, từ chối giao dịch, hủy bỏ cược và điều chỉnh số dư nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ. Mọi quyết định sẽ dựa trên bằng chứng cụ thể và được thông báo rõ ràng.

Giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, hãy gửi khiếu nại chính thức kèm bằng chứng trong vòng bảy ngày. Chúng tôi sẽ xem xét lại toàn bộ hồ sơ và phản hồi trong mười bốn ngày làm việc với quyết định cuối cùng.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào nhưng sẽ thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày hiệu lực, bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về điều khoản dịch vụ xakt

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên xakt. Nếu chúng tôi phát hiện bạn sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, tất cả tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ bị tịch thu theo quy định trong điều khoản về hành vi cấm.

Bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email thay thế để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch để khôi phục tài khoản, quá trình này có thể mất từ hai đến ba ngày làm việc.

Chúng tôi có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin tài khoản không khớp hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể và yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Nếu bạn không còn đồng ý với điều khoản dịch vụ, bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại về tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn.

Mỗi khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Ngày hiệu lực mới cũng được ghi rõ ở đầu bản điều khoản và bạn có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi để so sánh với phiên bản cũ.

Có, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức trong vòng bảy ngày kể từ khi nhận thông báo. Chúng tôi sẽ xem xét lại toàn bộ hồ sơ, bằng chứng vi phạm và các yếu tố liên quan, sau đó phản hồi quyết định cuối cùng trong mười bốn ngày làm việc.

Có, bản điều khoản này áp dụng cho mọi cách thức truy cập xakt, bao gồm trình duyệt web trên máy tính và ứng dụng di động. Ngoài ra, khi bạn tải ứng dụng, bạn cũng đồng ý với thỏa thuận người dùng cuối bổ sung liên quan đến quyền truy cập hệ thống và cập nhật phần mềm.